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質問: ログオンしたら画面がおかしくなっていた

ログオンしたら前回ログオンしたときと画面が変わっていて、おかしくなっていました。
他にも、以下のような症状があります。

  • ログオン時にエラーが表示される
  • InternetExplorer を起動すると、ホームページが教育環境のコンピュータ利用案内ではなく、マイクロソフトのサイトになっていた。 何度 InternetExplorer を起動しても同じ状態になる。
  • 秀丸エディタを起動すると課金を要求する画面が表示される

回答: ユーザ環境の初期化を行ってください。

前回ログオフ時にディスク容量がいっぱいだったなどの理由で、環境を保存しているファイルが破損している可能性があります。
正常に戻すためには、スタートメニューから「ユーザ環境の初期化」を選択し、初期化を行ってください。
ただし、デスクトップ上に保存されているファイルは、場合によっては初期化時に削除されることがありますので、 必要なファイルがデスクトップ上にある場合は、Z: ドライブ(マイドキュメント)やUSBメモリなどの外部メディアに保存しておいてください。
また、ホームディレクトリの使用量には上限がありますので、ホームディレクトリの使用量を確認してください。


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